E-ticaret şirketleri, KVKK’ya uyum sağlamalı; veri sorumlusu ve işleyeni tanımlamalı, veri işleme amaçları belirlemeli, güvenlik tedbirleri almalı ve müşterilerin haklarını güvence altına almalıdır. Bu yazımızda e-ticaret şirketlerinin KVKK için yapması gerekenleri anlattık.
KVKK Nedir?
Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK), kişisel verilerin işlenmesi ve korunması için gerekli olan hukuki düzenlemeleri içeren Türkiye’de yürürlükte olan bir kanundur. Bu kanun, e-ticaret şirketlerinin de dahil olduğu tüm gerçek ve tüzel kişilere uygulanır.
E-Ticarette KVKK’ya Uyum Süreci
E-ticaret şirketlerinin KVKK’ya uyum sağlaması için dikkate alınması gereken birkaç önemli adım bulunmaktadır. İşte bu adımlar:
Veri Sorumlusu ve Veri İşleyenin Tanımlanması: E-ticaret şirketleri, KVKK kapsamında veri sorumlusu ve veri işleyen olarak tanımlanmalıdır. Veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen ve veri işleme faaliyetlerinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir. Veri işleyen ise, veri sorumlusunun verdiği yetki çerçevesinde kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişidir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçlarının Belirlenmesi: KVKK’ya uyumlu bir e-ticaret işletmesi, müşteri verilerinin işlenme amaçlarını net bir şekilde belirlemelidir. Bu amaçlar arasında sipariş işleme, pazarlama faaliyetleri ve müşteri hizmetleri gibi alanlar bulunabilir.
Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesi: E-ticaret işletmeleri, müşterilerine veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi vermekle yükümlüdür. Bu kapsamda, şirketler müşterilerine aydınlatma metni sunmalı ve bu metin içerisinde işlenen kişisel veriler, veri işleme amaçları, veri aktarımı ve müşterilerin haklarına ilişkin bilgilere yer vermelidir.
Kişisel Verilerin Korunması İçin Güvenlik Tedbirlerinin Alınması: KVKK’ya uyumlu e-ticaret işletmeleri, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almalıdır. Bu tedbirler arasında veri şifreleme, güncel güvenlik yazılımları kullanma ve erişim kontrolleri gibi uygulamalar bulunmaktadır.
Veri İhlali Durumunda İlgili Kişilere ve Kurumlara Bilgi Verilme Yükümlülüğü: E-ticaret işletmeleri, olası bir veri ihlali durumunda hem ilgili kişilere hem de Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) bilgi vermekle yükümlüdür. İhlal durumunda, şirketler en kısa sürede ihlalin niteliği, etkilenen kişisel veriler ve alınan önlemler hakkında bilgi sunmalıdır.
İlgili Kişilerin Haklarının Kullanılmasına İmkan Sağlama: KVKK’ya göre, ilgili kişilerin veri sorumlusuna başvurarak kişisel verileri ile ilgili çeşitli taleplerde bulunma hakkı bulunmaktadır. E-ticaret şirketleri, müşterilerinin bu haklarını kullanabilmesi için gerekli mekanizmaları sağlamalı ve başvuruları zamanında değerlendirmelidir.
E-Ticarette KVKK’ya Uyum İçin Öneriler
KVKK’ya uyum sürecini başarıyla tamamlamak ve e-ticarette başarılı olmak için şu önerilere dikkat edilmelidir:
KVKK Uyum Sürecine Önem Verin: KVKK’ya uyum sağlamak, hem müşterilerinizin güvenini kazanmak hem de yasal yaptırımlardan kaçınmak için önemlidir. Bu nedenle, KVKK’ya uyum sürecine yeterli zaman ve kaynak ayırarak, işletmenizin hukuki ve teknik altyapısını güçlendirin.
Çalışanlarınızı KVKK Hakkında Bilgilendirin: Çalışanlarınızın KVKK ve kişisel veri koruma konularında bilgi sahibi olması, işletmenizin veri güvenliğini sağlamak için önemlidir. Bu nedenle, çalışanlarınıza düzenli eğitimler vererek, KVKK’ya uyum sürecinin başarılı bir şekilde yürütülmesine katkı sağlayın.
Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metinlerini Güncel Tutun: E-ticaret şirketleri, gizlilik politikası ve aydınlatma metinlerini sürekli güncel tutarak, hem müşterilerine hem de yasal düzenlemelere uyum sağlamalıdır. Bu metinlerde yapılan değişiklikleri, müşterilere düzenli olarak ileterek, onların bilgi sahibi olmasını sağlayın.
Düzenli Denetimler ve İç Kontroller Yapın: KVKK’ya uyum sürecinde, işletmenizin veri güvenliği ve veri işleme faaliyetlerini düzenli olarak denetleyerek, olası riskleri minimize edin. İç kontrol mekanizmaları ile süreçlerinizi sürekli iyileştirin ve güncel teknolojileri kullanarak veri güvenliğini sağlayın.
Veri İşleyenlerle Sözleşmeler İmzalayın: E-ticaret şirketleri, veri işleyenlerle (örneğin, ödeme hizmet sağlayıcıları, pazarlama ajansları) KVKK’ya uyumlu sözleşmeler imzalamalıdır. Bu sözleşmelerde, veri işleyenin alması gereken güvenlik tedbirleri, veri aktarımı ve veri ihlali durumlarında yapılması gerekenler belirtilmelidir.
Müşteri Verilerini Güvenli Bir Şekilde Saklayın ve İşleyin: Müşteri verilerinin güvenli bir şekilde saklanması ve işlenmesi, e-ticaret şirketlerinin KVKK’ya uyum sağlaması için kritik öneme sahiptir. Bu amaçla, güçlü şifreleme teknikleri, güvenlik duvarları ve güncel güvenlik yazılımları kullanarak, veri güvenliğini sağlayın.
Sonuç
E-ticaret şirketlerinin, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’na (KVKK) uyum sağlaması, hem müşteri güvenini kazanmak hem de yasal yükümlülükleri yerine getirmek açısından büyük önem taşımaktadır. Bu süreçte, veri sorumlusu ve veri işleyenin tanımlanması, kişisel verilerin işlenme amaçlarının belirlenmesi, aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi, güvenlik tedbirlerinin alınması ve ilgili kişilerin haklarının kullanılmasına imkan sağlama gibi adımların atılması gerekmektedir. Ayrıca, KVKK’ya uyum sürecini başarıyla tamamlamak ve e-ticarette başarılı olmak için, işletmelerin çalışanlarını KVKK hakkında bilgilendirmesi, düzenli denetimler ve iç kontroller yapması ve veri işleyenlerle sözleşmeler imzalaması gibi önemli önerilere dikkat etmesi gerekmektedir.
Legalmatic Blog Yazıları
