Yapay Zeka İle Modern Sözleşme Yönetiminin Nasıl İyileştirilebileceği

Günümüzde sözleşme yönetimi, AI’nın öğrenme ve iş süreçlerini hızlandırma potansiyelini artıran bir ağ yapısına sahip. Özellikle, gelişmiş bir sözleşme süreciniz olsa bile daha akıllı çalışma yöntemleri mevcuttur.

İşletmeler, zamanı en iyi şekilde kullanarak iş yüklerini azaltabilir, süreçleri merkezileştirerek güncelleyebilir ve otomatikleştirebilirler. Bu dönüşümü gerçekleştiren güçlü anlaşma teknolojileri mevcuttur.

İşte sözleşme yönetiminin geleceğini şekillendiren beş ana trend:

Jeneratif AI, sözleşme dilini yazmaya başlayacak

ChatGPT gibi araçlar, sözleşme terimleri oluşturma ve müzakere etme konusunda saatlerce harcanan zamanı ortadan kaldırma potansiyeline sahip. AI’nın sözleşme teknolojisindeki yerini alması heyecan verici bir konuşma konusu. Örneğin, mahkemelerde tartışma sunma gibi gerçek insan dilini taklit eden AI yazılımlarını görmekteyiz. Yakın gelecekte, hukuk profesyonelleri, temel anlaşma dilini yazabilen bir AI aracını eğitmek için veri bilimcileri ve mühendislerle bir araya gelebilir.

AI, sözleşme yönetim araçları için artık isteğe bağlı olmayacak

AI ile sözleşme yazma, geleceğe yönelik hırslı bir hedef olabilir; ancak bugünün standart beklentileri hızla artıyor. Örneğin, sözleşme ekipleri AI’yi kullanarak uzun anlaşmaları okumak ve belirli dilleri belirlemek için standartlaşmıştır. Modern ekipler, yeni sözleşmelerin sürekli müzakerelerini kolaylaştırabilecek güçlü risk değerlendirme modelleri oluşturmak için de AI’yi kullanmaktadır.

AI destekli risk değerlendirmesi

Kullanıcılar, anlaşmalarda kritik kavramların varlığını veya yokluğunu belirlemek için AI’yi kullanabilir. Bu, gelen anlaşmalar için riski hızla değerlendirme potansiyeline sahip. Bu riskleri şirketin tercih ettiği maddelerle mantıklı bir şekilde ilişkilendirmek, müzakere sürecini hızlandırabilir.

Akıllı Sözleşme Yönlendirme

Sözleşme yaşam döngüsünü iyileştirmek için AI’nin diğer kullanımlarından biri, AI tarafından çıkarılan değerlere veya risk kaynaklarına dayanarak anlaşmaları akıllıca yönlendirmektir. Bu, sözleşme sürecini daha verimli hale getirebilir.

Yapay Zeka ile Sözleşme Yönetiminin Devrimsel Dönüşümü

Yapay zeka (AI), sözleşme yönetimine yeni bir boyut kazandırıyor. Sözleşme süreçlerinin daha bağlantılı hale gelmesi, AI’nın bu sistemlerden öğrenme ve bireysel adımları hızlandırma fırsatlarını artırıyor.

AI Destekli Öngörü ve Yükümlülük Yönetimi

AI, tarihsel verilere, maddelere ve sözleşme türüne dayanarak sonuçları öngörebilir. Müşteri beklentilerini daha doğru belirlemek, kaynakları uygun şekilde tahsis etmek ve incelemeyi önceliklendirmek için son imzalanma zamanını tahmin eder. Özellikle, anlaşma şablonlarını hazırlarken, daha yüksek kaliteli anlaşmalar üretmek için daha az müzakere edilen standart dili veya maddeleri garanti altına alacak önceden onaylanmış yedek maddeleri önermek için son derece yararlıdır.

Otomatik olarak yükümlülük türlerini tanımlama ve sahipleri atama yoluyla yükümlülük yönetimini iyileştirebilir. Bu, uyumu artırır. AI destekli sözleşme inceleme araçları, bir kuruluşun tarihsel olarak kırmızıyla işaretlenmiş anlaşmalarına dayanarak gelen sözleşmeleri otomatik olarak işaretleyebilir.

Kendi Kendine Hizmet Sözleşme Akışlarıyla Şirket Hukuk Ekiplerinin Ölçeklendirilmesi

Hukuk ekipleri, iç ve dış müşterilere hizmet şeklini yeniden yapılandırmaya başlıyor. Şirket hukuk ekipleri, iş kullanıcılarının kendi sözleşme ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmak için standart şablonlar, önceden onaylanmış dil ve otomasyon ile kendi kendine hizmet sözleşme iş akışı oluşturacak.

Bu, tüketici belgeleri için de geçerlidir. Örneğin, uzatılmış garanti satın alma belgeleri. Bu tür kılavuzlar, şirket içi hukuk ekiplerinin yapmak zorunda olduğu tekrarlayan işleri en aza indirir ve genel sözleşme sisteminden sürtünmeyi ortadan kaldırır.

Sözleşmelerin Kağıt Sınırlarının Ötesinde Dönüşümü

Sözleşme, tarihsel olarak bir kağıt yığını olarak kabul edildi. Ancak, şirketler artık sözleşmelerin basit dijitalleşmesine başladı. Sonraki adım, bu dijitalleşmeden gelen verileri kullanarak sözleşmeyi, gerçek dünyada eylemi tetikleyebilecek dinamik bir dijital varlığa dönüştürmektir.

Bu dijital varlıklar, geçmiş işlemlere dayanarak bir sözleşmenin müzakeresinde içeriği uyarlayabilir ve sözleşmenin içeriğine dayalı olarak bağlantılı sistemleri sürmek için kod ve mantığı kullanabilir. Başka bir deyişle, sözleşmeler belgelendirmeden yaşayan anlaşmalara geçiş yapacak.

GPS teknolojisinin, eldiven kutunuzdaki katlanmış bir kağıt parçasından, otomatik olarak konumunuzu belirleyen ve sizi her yere gitmek için adım adım yönergeler veren bir telefon uygulamasına dönüştürdüğü yolu düşünün.

AI teknolojisi, “sözleşme” tanımını tamamen değiştiren ve yeniden yazan yeni akıllı anlaşmaları güçlendirecektir.

Sözleşmeler Müşteri Deneyiminin Dönüşümünü Yönlendiriyor

Günümüzün hızla dijitalleşen dünyasında, anlaşma süreçleri, tüketicilere daha basit ve etkili bir deneyim sunmanın anahtarı haline geldi.

Her Yerde, Her Zaman Akıllı Cihazlarla Satın Alma

Akıllı cihazların sayısının artmasıyla, tüketiciler günlük hayatın her alanında, her an satın alma kararı alabilirler. Bu, kuruluşların, müşterilere opsiyonel eklemeler veya yükseltmeler hakkında karar verirken yardımcı olacak net belgelere sahip yeni satış modelleri oluşturmaları gerektiği anlamına gelir.

Karmaşık Olmayan Sözleşmelerle Olumlu İlişkiler

Müşteriler, karmaşık veya anlaşılmaz sözleşmelerle başa çıkmak istemezler. Bu süreci basitleştirmek, kalıcı olumlu bir ilişki kurmanın kolay bir yoludur.

Elektrikli Araçların Çağdaş Örneği

Modern bir elektrikli aracı düşünün. Tekerlekler üzerindeki bir bilgisayar gibi işlev görür, bu nedenle aracın yazılım sisteminin güncellemeler, abonelikler ve uygulama satın almaları gibi eylemler için sürekli fırsatları vardır.

Ayrıca, üretici şarj istasyonları, bakım planları, gelecekteki yükseltmeler, evde tamirler ve yedek parçalar gibi eklemeler sunabilir.

Bu gelir fırsatları dijital olarak yönetilebilir, ancak üreticinin müşteri dostu anlaşmalardan oluşan uygun bir sistem oluşturması gerekir.

B2B İlişkilerinde de Bu Trend Devam Edecek

Bu eğilim sadece B2C ilişkilere sınırlı kalmayacak. B2B satıcılarının, şartlar ve koşullar yükseltmeleri, noter çalışmaları, kimlik doğrulama, çeviri, yönlendirme ve cihaz esnekliği gibi karmaşıklıkları hesaba katarak özelleştirme belgelerini standartlaştırmaları ve basitleştirmeleri gerekiyor.

Sonuç olarak, müşteri deneyiminin dönüşümünde sözleşmeler kritik bir rol oynayacaktır. Organizasyonlar, bu dönüşüme ayak uydurmalı ve müşteri ihtiyaçlarına yanıt veren net, basit ve etkili anlaşma süreçleri oluşturmalıdır.